R Ruah Desk 360
Falar com a Ester
Atendimento com IA · WhatsApp oficial da Meta

A IA atende e qualifica.
A equipe assume quando precisa.

Atendimento comercial por WhatsApp: as conversas são distribuídas entre os atendentes por fila, e cada negociação fica registrada no mesmo lugar — no número que a sua empresa já usa.

Falar com a Ester Ver as telas do sistema A Ester responde na hora e passa para o time quando você pedir.
Painel do Ruah Desk 360: indicadores de atendimento do dia Painel do Ruah Desk 360 no tema escuro
Demonstração — dados fictícios de uma operação em uso
O que ele faz

Três coisas, e ele faz bem feito

É um sistema de atendimento — não um robô solto. A IA e a equipe trabalham na mesma conversa.

IA que atende e qualifica

Ela responde na hora, entende o que a pessoa procura e separa o que é conversa de venda do que é dúvida. Quando precisa, passa para um atendente.

Fila que distribui por conteúdo

Cada conversa vai para a pessoa certa — não por sorteio, por assunto. Quem cuida de orçamento não recebe suporte, e vice-versa.

Histórico no mesmo lugar

Cada negociação registrada: o que foi falado, quem respondeu, em que etapa parou. Nada vive no celular de uma pessoa só.

As telas

O sistema por dentro

Conversas, atendimento, negociação e agenda — tudo no mesmo painel, e o mesmo painel no celular.

Tela de conversas do Ruah Desk 360

Conversas

A IA respondendo e o atendente assumindo na mesma conversa.

Tela de pipeline do Ruah Desk 360

Pipeline

Cada negociação em uma etapa, para ninguém esquecer de voltar.

Tela de agenda do Ruah Desk 360

Agenda

Compromissos e retornos marcados direto da conversa.

Como começa

Implantação, não instalação

Quem coloca de pé é a Ruah: o sistema é ligado ao WhatsApp que a empresa já usa, as filas e os departamentos são desenhados com você, e o time é treinado. Depois disso, suporte contínuo.

Falar com a Ester
  1. 1

    Conversa e desenho

    Entendemos a operação e desenhamos filas, departamentos e o que a IA pode responder sozinha.

  2. 2

    Ligação no número

    O WhatsApp oficial da Meta é conectado ao número que a empresa já usa, sem trocar de telefone.

  3. 3

    Time treinado

    Os atendentes entram no mesmo ambiente, com as conversas antigas e as regras já valendo.

  4. 4

    Suporte junto

    Acompanhamento depois de entrar no ar, com ajuste do que a operação mostrar.

Perguntas

As que sempre chegam

Preciso trocar o número da empresa?
Não. O sistema roda sobre o WhatsApp oficial da Meta, no número que a sua empresa já usa e que os clientes já conhecem.
E se a IA não souber responder?
Ela passa a conversa para um atendente humano, no mesmo fio de conversa — o cliente não recomeça a explicar nada.
Consigo ver o que a IA respondeu?
Sim. Cada conversa fica registrada com o que foi dito, quem disse e quando — e o histórico acompanha a negociação até o fim.
Funciona com mais de um atendente?
Sim, é a proposta: várias pessoas no mesmo ambiente, cada conversa distribuída por fila e por assunto, sem dois atendendo a mesma pessoa.
Serve para o meu tipo de negócio?
É um sistema de atendimento comercial por WhatsApp — serve onde existe conversa, proposta e acompanhamento. Na conversa a gente diz se encaixa na sua operação.

Quer ver rodando com a sua operação?

Fale com a Ester no WhatsApp. Ela responde na hora, entende o seu caso e marca a conversa com quem implanta.

Falar no WhatsApp

(62) 98136-6800 · WhatsApp oficial